Rücksendung

1. Wenn Sie mit der bei uns gekauften Ware nicht zufrieden sind, bitte senden Sie die Ware im Originalzustand an uns zurück mit einer detaillierten Defekt/Rücksendegrund-Beschreibung.

Falls es sich um ein Smartphone handelt, bitte entnehmen Sie Ihre Sim-Karte.

Bitte KEIN Hermes/DPD verwenden, nur DHL!

Bodenstürze, Bruchschäden, Flüssigkeitsschäden , usw. – sind vom Umtausch ausgeschlossen.

 

2. Unten finden Sie einen Link für einen kostenlosen Rücksendeschein: bitte tragen Sie Ihre Absenderadresse und Ihre Email ein. Sie erhalten einen Rücksendeschein in Pdf-Format, bitte drücken Sie diesen aus.

Für Deutschland:

https://amsel.dpwn.net/abholportal/gw/lp/portal/essenmobile/customer/RpOrder.action?delivery=RetourenLager02

Für Österreich:

https://amsel.dpwn.net/abholportal/gw/lp/portal/essenmobile/customer/RpOrder.action?delivery=Lager_AT_CB02

Alternativ können Sie die Rücksendung selbst frankieren (als Paket für 4,99€):

https://www.dhl.de/de/privatkunden/pakete-versenden/deutschlandweit-versenden/paket.html

https://www.post.at/privat_versenden_paket.php

In diesem Fall erstatten wir Ihnen die Rücksendekosten.

 

3. Die Bearbeitung Ihrer Rücksendung kann nach dem Wareneingang ca. 3 – 5 Werktagen in Anspruch nehmen.

http://prntscr.com/qxytfv